Autor : Tony Cram, Popis : Kniha Vítězný tah specialisty na problematiku hodnoty služeb zákazníka ukazuje, že k získání a udržení zákazníků je třeba nejen uspokojovat jejich očekávání, ale v mnohém je předčit. Dokazuje, že tajemství úspěchu při poskytování služeb spočívá právě v mistrovském zvládnutí oné "koncovky". Inspirativní příručka, která se opírá o řadu praktických příkladů z různých odvětví, je určena především obchodním manažerům a všem, kteří chtějí poskytovat takové služby, jež budou... Celý popis
Koupit za 341 Kč- Od nejoblíbenějších
- Od nejlevnějších
- Od nejdražších
0 %
Vítězný tah – Cram Tony, B5, Měkká vazba, 228 stran
Doprava:
zdarma
Skladem
341 Kč
Koupit za 341 Kč
76 %
Vítězný tah MANAGEMENT PRESS
Doprava:
49 Kč
Skladem
322 Kč
Koupit za 322 Kč
97 %
Vítězný tah - Tony Cram
Doprava:
49 Kč
Skladem
311 Kč
Koupit za 311 Kč
Popis
Autor : Tony Cram, Popis : Kniha Vítězný tah specialisty na problematiku hodnoty služeb zákazníka ukazuje, že k získání a udržení zákazníků je třeba nejen uspokojovat jejich očekávání, ale v mnohém je předčit. Dokazuje, že tajemství úspěchu při poskytování služeb spočívá právě v mistrovském zvládnutí oné "koncovky". Inspirativní příručka, která se opírá o řadu praktických příkladů z různých odvětví, je určena především obchodním manažerům a všem, kteří chtějí poskytovat takové služby, jež budou zákazníci opakovaně vyhledávat a dále doporučovat. Překlad z angličtiny Aleš Lisa.Druh sortimentu : Kniha, Název : Vítězný tah, Jazyk : Čeština, Počet stran : 228
Parametry
| Autor | Tony Cram |
| Rok vydání | 2012 |
| Výrobce | Management Press |
| Počet stran | 228 |
